統合トラブルシューティング

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迅速な問題解決でビジネスへの影響を最小化

問題発生時の原因特定を迅速に解決することが可能なため、トラブルによる事業への悪影響を最小化します。

統合トラブルシューティングによって、ユーザに影響が及ぶよ前に、アプリケーションに起こった問題を取り除くことができます。AppDynamicsは低コストながら、何が起こっているのかをコードの一行一行にいたるまで見極めることができ、DevOps の強力な働きによって問題を根本から解決、ユーザや業務への影響を最小限に抑えることができます。

ビジネスインテリジェントアラート

業務に関係のないアラートを排除します。

  • 業務遂行時のアプリケーションの正常な働きと異常な働きをマシンが事前に学習し、サービスの質を高めます。
  • システムの正常時の状態をあらかじめ簡単な操作で設定しておくことで、ソフトウェアに問題が生じても迅速に対応することができます。
  • 業務に影響のある場合にアラートを発します。このアラートは、問題発生時の影響を最小限に抑えられるよう、必要な情報を的確に知らせます。
ビジネスインテリジェントアラート

詳細な診断データ

顧客のシステム利用に影響が出る前に、問題を診断解決します。

  • すべてのトランザクションを監視しつつ、業務中に通常と異なるトランザクションが行われた場合のみ、詳細な診断を自動的に行います。
  • たった3回のクリックで、アプリケーションに発生した問題の根本原因を突き止めることができます。企業はこれにより迅速な問題解決が可能になります。
  • アプリケーションのコールスタックからログファイルを掘り下げ、エラーメッセージを見つけ出します。アプリケーションの外部に生成されたログファイルや、複雑なクエリの構成は必要ありません。
詳細な診断データ

協調インシデント管理

ビジネス、開発、オペレーションを担当するそれぞれの部門が、問題発生時にはシームレスに協力し合うことができます。

  • エンドユーザのシステム利用やアプリケーションコード、また各種データベースを含むインフラに対する統合トラブルシューティングで、問題の切り分けを簡単に行います。
  • Virtual War Roomsによって、ビジネス、開発、オペレーションを担当するそれぞれのチームがリアルタイムに連絡を取りあい、対応に当たることができます。
  • 技術的指標と業務上の指標を相互に比べることで、発生した問題の深刻度を正確に把握でき、顧客のニーズを最優先にして対応に当たることができます。
協調インシデント管理

事前の診断と改善

顧客に影響が及ぶ前に、ソフトウェアの抱える問題を診断し解決します。

  • 手順書の自動実行機能を利用すれば、システムの稼働状況やパフォーマンスの低下に応じて即座に対処できます。
  • 統合型のクラウドオートスケーリングがあれば、アプリケーションの稼働率が最も高い時間帯でも、容量の問題に悩まされることはありません。
  • Amazon Web Services、Windows Azure、OpenShift や OpenStack等、幅広いクラウド利用環境をサポートしています。
事前の診断と改善

速やかなトラブル対応や設定変更を実現

ソフトウェアのリリースや設定変更の履歴をすべて可視化し、ユーザへの問題を排除

  • 稼働中のすべてのアプリケーションの設定変更を検知し、アラートを発します。
  • アプリケーションの各リリースを簡単に比較し、目標としていた業績が向上しているのかを確認することができます。
  • トランザクションで問題が発生した場合、それが自社の側の問題なのか、あるいは第三者による設定変更がもとで生じたのか、確認することができます。
速やかなトラブル対応や設定変更を実現

包括的なインテグレーション

他の管理ソリューションと簡単に統合し、自社のデジタルサービス全体の可視化・最適化を進めることができます。

  • ServiceNow や PagerDuty といったサービスデスクソリューションと統合できます。
  • AppDynamics Exchangeにアクセスしてください。様々な企業向けソリューションに接続できるよう頻繁にアップグレードされています。
  • 自社環境で使用しているソリューションとの統合にはAppDynamics REST APIをご利用ください。
包括的なインテグレーション
アプリケーションパフォーマンス管理まるわかりガイド

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アプリケーションパフォーマンス管理って何ができるの?AppDynamicsって何が良いの?そのような疑問に答えるためにマンガ形式でわかりやすく解説したEブックをご用意させていただきました。

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AppDynamicsを用いた無償アセスメントサービスでお客様のパフォーマンス課題を弊社専任エンジニアが明確化するお手伝いを行います。
ぜひお気軽にお声がけください。

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